Gyakori kérdések és válaszok
Foglalás, árak, szobainformációk
Szobafoglalásához kattintson a weboldalon található „Online foglalás” gombra. A megnyíló felületen válassza ki az érkezés és távozás dátumát, a kívánt szobatípust, majd adja meg a szükséges adatokat a foglalás véglegesítéséhez.
A foglalási rendszer közvetlenül EZEN a linken keresztül is elérhető.
A Standard szoba kényelmes, praktikus elhelyezést biztosít alapfelszereltséggel. A Superior szoba tágasabb térrel vagy magasabb komfortfokozattal rendelkezik. A Junior Suite nagyobb alapterületű, gyakran elkülönített ülősarokkal kialakított szobatípus. A Lakosztály külön nappali és hálótérrel, kiemelt kényelmi szolgáltatásokkal várja a vendégeket.
- Standard: 18–24 m² alapterületű szoba, legfeljebb 2 fő részére ideális.
- Superior: 30 m²-es szoba franciaággyal és kanapéággyal, amely könnyedén pótágyazható, így maximum 2 felnőtt és 2 gyermek elszállásolására alkalmas.
- Junior Suite: 34 m² alapterületű, tágasabb kialakítású szobatípus, legfeljebb 2 felnőtt és 2 gyermek számára.
- Lakosztály: 50 m²-es, különösen kényelmes és nagyobb térrel rendelkező elhelyezés, maximum 2 felnőtt és 2 gyermek részére.
Igen, a foglalás véglegesítéséhez 50% előleg befizetése szükséges. A fennmaradó összeget jellemzően távozáskor lehet rendezni bankkártyával, SZÉP kártyával vagy készpénzzel, az aktuális fizetési feltételek szerint.
A lemondási és módosítási feltételek részletesen megtalálhatók a foglalási és lemondási oldalon. Itt pontos határidők, valamint az esetleges költségek és következmények is szerepelnek, hogy a vendégek előre tervezhessenek és megalapozott döntést hozhassanak.
A szálloda dinamikus árképzést alkalmaz, így az árak az időszaktól, a foglaltságtól és a választott csomagtípustól függően változhatnak. Időszakosan elérhetők egyedi ajánlatok és akciók, valamint céges vagy rendezvényes foglalás esetén személyre szabott ajánlat is kérhető.
Igen, a szobát foglaló vendégek számára a relax részleg használata a nyitvatartási időn belül korlátlanul elérhető. A relax szolgáltatások igénybevétele a szobaár részét képezi.
Igen, Ajkán idegenforgalmi adót kell fizetni a szállásdíjon felül. Az adó mértékét és számítási módját a hatályos önkormányzati rendelet szabályozza, és azt az érvényes előírások szerint, a vendégéjszakák száma alapján számítják fel.
Igen, ajándékutalvány vásárlására is van lehetőség. Ajándékozási szándék esetén érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot a szállodával, ahol segítenek az alkalomhoz illő, személyre szabott megoldás kiválasztásában.
Igen, több szoba egyidejű foglalására is van lehetőség csoportok esetén. Csoportos tartózkodásnál érdemes közvetlenül e-mailben vagy telefonon felvenni a kapcsolatot a szállodával, ahol kollégáink segítenek az egyeztetésben és a részletek pontosításában.
Igen, a hotel céges partnerek számára egyedi árakat és corporate megállapodási lehetőséget is biztosít. Vállalati együttműködés vagy rendezvény esetén személyre szabott ajánlat készül, amely a foglalások volumenéhez és az igényekhez igazodik.
A check-in az érkezés, a check-out pedig a távozás hivatalos időpontját jelenti a szállodában. A standard érkezési és távozási időpontokról a foglalás során kap pontos tájékoztatást. Korai érkezés vagy késői távozás szabad kapacitás esetén, előzetes egyeztetéssel biztosítható.
Igen, korai érkezésre és késői távozásra is van lehetőség, amennyiben a szabad kapacitás ezt lehetővé teszi. Egyes kiemelt csomagajánlatok kedvezőbb érkezési és távozási időpontokat is tartalmazhatnak. Egyedi igény esetén érdemes előzetesen egyeztetni a recepcióval a részletekről.
Igen, a szobaárak a szezontól, a kiemelt időszakoktól (például hosszú hétvégék, ünnepek), valamint az aktuális foglaltságtól függően változhatnak. Időszakosan speciális csomagajánlatok is elérhetők, amelyek extra szolgáltatásokat tartalmazhatnak. A pontos árakról és feltételekről mindig az aktuális ajánlatok adnak tájékoztatást.
Igen, a visszatérő vendégek számára egyedi elbírálás alapján biztosítható kedvezmény vagy személyre szabott ajánlat. Foglalás előtt érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot a szállodával, hogy az igényekhez igazodó, lehető legkedvezőbb megoldás szülessen.
Igen, rendszeresen elérhetők olyan csomagajánlatok, amelyek a szállás mellett a relax részleg használatát és további szolgáltatásokat is tartalmaznak. Az aktuális relax csomagokról a weboldalon vagy közvetlenül a szálloda munkatársainál lehet tájékozódni.
relax & Spa
Igen, a relax részleg használata benne van a szobaárban. Vendégeink nyitvatartási időben korlátlanul használhatják a szolgáltatásokat, így külön díj nélkül élvezhetik a pihenést.
A relax részleg minden nap 8:00-tól 20:00-ig tart nyitva. Ez az időszak lehetőséget biztosít arra, hogy vendégeink reggel és este is kényelmesen használják a szolgáltatásokat.
A relax részlegen szauna, masszázs és relaxációs terek érhetők el. Ezek a szolgáltatások a pihenést és a feltöltődést támogatják, így ideálisak a nyugodt kikapcsolódáshoz.
Igen, a masszázsokhoz és kezelésekhez érdemes előre időpontot foglalni. Az előzetes egyeztetés biztosítja, hogy a kívánt időpontban elérhető legyen a választott szolgáltatás.
A szállodában többféle masszázs érhető el, például frissítő és relaxáló kezelések. A pontos kínálatról kollégáink adnak részletes tájékoztatást.
Nem, jelenleg nincs rendszeresen meghirdetett szaunaprogram vagy aromaterápiás felöntés. A szauna azonban folyamatosan használható, egyedi igény esetén pedig érdemes érdeklődni.
Igen, a relax részleg családok számára is elérhető. A használat feltételeit és biztonsági szabályait a szálloda házirendje határozza meg, ezért érdemes a recepción tájékozódni.
Nem, külön csendes relax zóna nincs megjelölve. A tér kialakítása azonban a nyugodt pihenést szolgálja, így alapvetően csendes környezet várja a vendégeket.
Igen, a hotel kínál pároknak szóló relax csomagajánlatokat. Ezek a csomagok ideálisak romantikus kikapcsolódáshoz, mivel pihenést támogató szolgáltatásokat tartalmaznak.
Igen, a relax részleghez öltözők és kényelmi megoldások tartoznak. A részletekről érkezéskor kollégáink adnak tájékoztatást.
A relax részlegen a szálloda által meghatározott higiéniai szabályokat kell betartani. Ezek biztosítják a vendégek biztonságát és a kellemes környezet fenntartását.
Nem, a relax részleg kizárólag a szállóvendégek számára érhető el. Külsős vendégek számára külön belépő általában nem áll rendelkezésre.
A relax részleg ideális romantikus páros kikapcsolódásra. A szauna és a nyugodt környezet együtt biztosítanak egy meghitt, pihentető élményt.
Nem, a relax részleg alapvetően közös használatú. Egyedi igény esetén érdemes a recepción érdeklődni a lehetőségekről.
A relax részleg családok számára is elérhető, de külön gyermekbarát szolgáltatások nem szerepelnek a nyilvános információkban. A részletekről érkezéskor adunk tájékoztatást.
Nem, a relax részlegben jelenleg nincs úszásra alkalmas medence. A hangsúly a szaunán és a pihenést támogató szolgáltatásokon van.
Igen, törölköző biztosított, és köntös is kérhető a recepción. A részletekről kollégáink érkezéskor adnak tájékoztatást.
A relax részlegen masszázsok és relaxáló kezelések érhetők el. A pontos szolgáltatásokról érdemes előzetesen érdeklődni.
A relax részleg használata minden vendég számára elérhető. Nincs külön exkluzív relax hozzáféréssel rendelkező szobatípus.
Gasztronómia & Étterem
A reggeli svédasztalos, vagyis vendégeink minden nap bőséges büféreggeliből választhatnak. A kínálatban általában friss péksütemények, meleg és hideg ételek, gyümölcsök és egyéb reggeli finomságok is megtalálhatók. A reggeli a szállodai tartózkodás része, és kényelmes, változatos kezdést ad a naphoz.
Igen, a reggeli a legtöbb foglalási árban benne van. A szálloda jellemzően svédasztalos reggelit biztosít, így a vendégek többféle ételből választhatnak. Foglalás előtt érdemes az adott ajánlat részleteit is ellenőrizni, mert az egyes csomagok eltérhetnek.
Jelenleg nincs mindennap nyitva tartó à la carte étterem a hotelben. A Prestige Étterem kizárólag előzetesen egyeztetett rendezvények alkalmával üzemel, ezért a napi éttermi szolgáltatás jelenleg nem elérhető. Rendezvény esetén azonban továbbra is biztosított a szervezett vendéglátás.
Igen, félpanziós ellátás bizonyos csomagajánlatok részeként elérhető lehet. Ez általában reggelit és vacsorát jelent, de az aktuális lehetőségek csomagonként eltérhetnek. A legpontosabb információt foglaláskor vagy ajánlatkéréskor tudják adni a szálloda munkatársai.
Igen, a szálloda igyekszik vegetáriánus, vegán vagy speciális étrendhez igazodó opciókat is biztosítani. Az elérhető fogások az aktuális kínálattól és az adott étkezési helyzettől függhetnek, ezért érdemes előre jelezni az egyéni igényeket. A pontos lehetőségekről a helyszínen vagy foglaláskor tudnak részletes tájékoztatást adni.
Igen, az ételérzékenységet vagy ételallergiát érdemes előre jelezni. Ez azért fontos, mert így a szálloda és a konyha időben fel tud készülni, és a lehetőségekhez mérten megfelelő alternatívát tud ajánlani. A legjobb, ha ezt már foglaláskor vagy legkésőbb érkezéskor jelzi a vendég.
A hotel kínálatában általában családbarát fogások is megtalálhatók, ezért gyermekek számára is lehet megfelelő ételt választani. Külön gyerekmenü elérhetősége az aktuális kínálattól függhet, ezért erről érdemes a helyszínen vagy előre érdeklődni. A szálloda munkatársai segítenek megtalálni a családok számára leginkább megfelelő opciókat.
Jelenleg nem lehet külsős vendégként napi működésben vacsorázni az étteremben. Az étterem kizárólag előzetesen egyeztetett rendezvények alkalmával üzemel, így sem szállóvendégek, sem külsős vendégek számára nem működik hagyományos napi vacsorahelyszínként. Rendezvények esetén azonban továbbra is elérhető a színvonalas vendéglátás.
Igen, a hotel borlapot is kínál. A választékban magyar és nemzetközi borok is szerepelhetnek, amelyek közül a személyzet segíthet az alkalomhoz vagy az adott étkezéshez illő tételt kiválasztani. A borkóstoló lehetősége rendezvénytől vagy külön egyeztetéstől függhet, ezért erről érdemes előre érdeklődni.
Igen, jó idő esetén a teraszon is lehet étkezni, ha az adott szolgáltatás vagy esemény ezt lehetővé teszi. A terasz kellemesebb, lazább környezetet kínál, ezért sok vendég számára vonzó választás. Az aktuális használhatóság az időjárástól és az étkeztetés formájától is függhet.
Igen, különleges alkalmakra előzetes jelzés esetén egyedi desszert vagy személyre szabott meglepetés is kérhető. Ez jó lehetőség születésnap, évforduló vagy más ünnepi esemény esetén. Érdemes ezt már foglaláskor jelezni, hogy a szálloda fel tudjon készülni az alkalomhoz illő megoldással.
Igen, a hotelben bár is működik. A Carbon Bár italokkal, koktélokkal és könnyebb falatokkal várja a vendégeket, így kellemes helyszínt nyújt egy lazább esti beszélgetéshez vagy pihenéshez. Ez a részleg a szállodai élmény kényelmes kiegészítője lehet.
A bárban klasszikus és kreatív koktélok egyaránt elérhetők, így többféle ízléshez is lehet megfelelő italt találni. A ház ajánlatai az aktuális kínálattól függhetnek, ezért érdemes a helyszínen érdeklődni a specialitásokról. A bár személyzete segít eligazodni a koktélok és italok között, és szívesen ajánl az alkalomhoz illő választást.
Céges rendezvények, konferenciák, tréningek
Szállodánk többféle céges rendezvény lebonyolítására alkalmas, így konferencia, tréning, workshop, üzleti megbeszélés, céges évindító, évzáró és egyéb vállalati esemény is megszervezhető nálunk. Céges rendezvényhelyszínként az esemény típusához és a résztvevők számához igazodva biztosítunk megfelelő környezetet.
Rendezvénytermünk tágas és rugalmasan alakítható, ezért kisebb üzleti eseményekhez és nagyobb létszámú konferenciákhoz is jó választás lehet. A pontos befogadóképesség attól függ, milyen teremelrendezést és programtípust szeretnének.
Konferencia helyszínként és tréning helyszínként is többféle teremelrendezést biztosítunk, például színháztermi, U alakú és iskolapados formát. A berendezést minden esetben az esemény céljához és a létszámhoz igazítjuk.
Igen, céges eseményekhez alapvető technikai felszerelést biztosítunk, például projektort, vetítővásznat és hangosítást. Ha az üzleti rendezvény speciális technikai igényt kíván, azt előzetes egyeztetés alapján személyre szabottan kezeljük.
Igen, a céges rendezvények szervezését és lebonyolítását tapasztalt munkatársaink segítik. A rendezvénykoordináció során támogatást nyújtunk az előkészítésben, az időbeosztás kialakításában és a részletek összehangolásában is.
Céges rendezvényekhez egyedi ajánlatokat és személyre szabott csomagokat készítünk. Ezek tartalmazhatják a terembérlést, a technikai hátteret, az étkezést, a kávészünetet, valamint igény esetén a szállást is.
Egy céges esemény ára a létszámtól, az időtartamtól és a választott szolgáltatásoktól függ. Minden üzleti rendezvényre egyedi ajánlatot készítünk, hogy a költségek és a szolgáltatások pontosan a cég igényeihez igazodjanak.
Igen, lehetőség van arra, hogy a rendezvény és a szállás egy helyszínen valósuljon meg. Ez különösen előnyös többnapos konferencia, tréning vagy céges program esetén, mert kényelmesebb és jobban szervezhető megoldást ad a résztvevőknek.
Igen, szállodánk többnapos tréning, workshop vagy üzleti rendezvény lebonyolítására is alkalmas. A helyszíni szállás, az étkezési lehetőségek és a szervezhető rendezvénytér együtt kényelmes megoldást biztosítanak a hosszabb céges programokhoz.
Fix kültéri rendezvénytérrel nem rendelkezünk, ugyanakkor a szálloda környezete és Ajka térsége jó lehetőségeket kínál csapatépítő programokhoz és kiegészítő céges élményekhez. Az elérhető lehetőségekről szívesen segítünk egyeztetni.
Igen, konferenciákhoz, tréningekhez és más céges rendezvényekhez catering szolgáltatást is biztosítunk. Az étkezést minden esetben az esemény típusához, időtartamához és a résztvevők igényeihez igazítjuk.
Igen, üzleti rendezvényekhez kávészünetet, büfét és gálavacsorát is tudunk biztosítani. A vendéglátási megoldásokat az esemény jellegéhez és a megrendelő elvárásaihoz igazítjuk.
Igen, időszakosan céges karácsonyi és évzáró ajánlatok is elérhetők. Az aktuális lehetőségekről, csomagokról és rendezvénymegoldásokról munkatársaink adnak részletes tájékoztatást.
A relax részleg alapvetően a szállóvendégek számára érhető el közös használatban. Privát relax használatra egyedi egyeztetés alapján lehet lehetőség, a foglaltság és a kapacitás függvényében.
Igen, visszatérő céges partnereink számára egyedi feltételeket és kedvezményeket is tudunk biztosítani. Ezek részleteit mindig az együttműködés jellege és a rendezvény típusa alapján egyeztetjük.
Céges rendezvény, konferencia vagy tréning esetén érdemes minél korábban érdeklődni, különösen nagyobb létszám vagy kiemelt időszak esetén. A korai foglalás segít abban, hogy a kívánt időpont, terem és kapcsolódó szolgáltatások is elérhetők legyenek.
Igen, konferenciatermeink természetes fénnyel is rendelkeznek, ami kellemesebb és inspirálóbb környezetet teremthet tréningekhez, meetingekhez és egész napos üzleti rendezvényekhez.
A szálloda vendégei számára ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a helyszínen. Ez kényelmes megoldást jelent konferenciák, tréningek és más céges események résztvevői számára is.
Igen, Ajkán és a környéken több szabadidős és esti programlehetőség is elérhető, amelyek jól illeszkedhetnek egy céges rendezvény kiegészítő programjához. Igény esetén ezek kiválasztásában is segítünk.
Igen, munkatársaink segítséget nyújtanak a céges program összeállításában is. Támogatást adunk az időbeosztás tervezésében, a helyszíni lehetőségek áttekintésében és a kapcsolódó programötletek kiválasztásában, hogy a rendezvény gördülékenyen valósuljon meg.
Privát rendezvények
Esküvők
Igen, szállodánk teljes körű helyszínt és szolgáltatást biztosít esküvők megrendezéséhez, a szertartástól a lakodalomig.
Esküvői rendezvényeinket kisebb, meghitt létszámtól egészen nagyobb násznépig tudjuk fogadni, a választott helyszíntől és elrendezéstől függően.
Igen, a környezet adottságai lehetőséget biztosítanak szabadtéri, hangulatos szertartás lebonyolítására is.
A szertartás számára külön kialakított, esküvőhöz illő helyszínt is tudunk biztosítani a hotel területén vagy közvetlen környezetében.
Igen, esküvőkre csomagajánlatokat is kínálunk, amelyek a helyszínt, vendéglátást és kiegészítő szolgáltatásokat is tartalmazhatják.
Tapasztalatunk alapján szívesen ajánlunk megbízható szolgáltatókat, akik már dolgoztak nálunk esküvőkön.
Esküvői menüsoraink többféle stílusban és ízvilágban elérhetők, egyedi igények szerint is alakíthatók.
Igen, igény esetén lehetőség van előzetes menükóstolásra, hogy biztosan az elképzeléseknek megfelelő fogásokat válasszák.
Igen, a hotel szobakapacitása lehetővé teszi a násznép elhelyezését, és esküvői foglalás esetén egyedi szállásajánlatot biztosítunk.
Igen, lakosztályaink kényelmes és elegáns elhelyezést biztosítanak a friss házasok számára.
Igen, gyermekek számára külön menü összeállítására is van lehetőség.
Az alap dekoráció a helyszín elegáns megjelenését biztosítja, az egyedi díszítési igények pedig külön egyeztetés alapján valósíthatók meg.
Különböző italcsomagokat kínálunk, amelyek az esemény jellegéhez és időtartamához igazíthatók.
A lakodalomhoz megfelelő méretű táncteret és alap hangtechnikai lehetőségeket biztosítunk.
Esküvők esetén javasolt minél korábban lefoglalni a kívánt időpontot, különösen a népszerű szezonban.
Igen, rossz idő esetére beltéri alternatívát is biztosítunk, így az esemény zavartalanul megvalósítható.
Szabad kapacitás függvényében rövidebb szervezési idővel is megvalósítható esküvő, egyedi egyeztetés alapján.
A pontos létszámkeretek a választott helyszíntől és elrendezéstől függenek; erről személyre szabottan adunk tájékoztatást.
Esküvők esetén előleg és további részletek szerinti fizetési ütemezést alkalmazunk, amelyről az ajánlatadás során adunk részletes információt.
Igen, tapasztalt kollégáink végig támogatják az esküvő szervezését az első egyeztetéstől a nagy nap lebonyolításáig.
Ajka és környéke, programok
Ajka és környéke természeti környezetéről, parkjairól és a közeli kirándulóhelyekről ismert, így kellemes sétákra és kikapcsolódásra is kiváló választás.
A Balaton-felvidék festői tájai, tanúhegyei, kilátói és történelmi települései különleges kirándulási lehetőséget kínálnak.
A környéken több erdei és dombvidéki túraútvonal is található, amelyek ideálisak rövidebb sétákhoz és hosszabb kirándulásokhoz is.
A természetközeli kirándulások, játszóterek és szabadtéri programlehetőségek családok számára is kellemes időtöltést biztosítanak.
A régióban több történelmi emlékhely, templom és kulturális intézmény is látogatható.
Kerékpárkölcsönzési lehetőségekről a recepciónkon szívesen adunk aktuális tájékoztatást.
A környék éttermei és borvidékei kiváló lehetőséget kínálnak helyi ízek felfedezésére.
A Balaton partja autóval könnyen elérhető, ahol több rendezett, népszerű strand közül választhatnak vendégeink.
A Balaton-felvidék borvidékei számos pincészetet kínálnak borkóstolási lehetőséggel.
A környék természeti adottságai, kilátópontjai és balatoni helyszínei ideálisak romantikus programokhoz.
Ajka jól megközelíthető vasúton és közúton egyaránt, így tömegközlekedéssel is elérhető.
A Balaton autóval rövid idő alatt elérhető a szállodától.
Ajkán több helyen biztosított parkolási lehetőség; szállodánk vendégei számára parkolást is biztosítunk.
Az év során különböző városi rendezvények, ünnepi események és kulturális programok színesítik a kínálatot.
A természetközeli kirándulóhelyek és szabadtéri programok gyermekekkel is élvezhetők.
A környék kiváló terep túrázáshoz, kerékpározáshoz és szabadtéri mozgáshoz.
A régió gasztronómiáját a hagyományos magyar ízek és a balatoni borvidék termékei jellemzik.
Ajkán és a környéken több helyi történeti és kulturális kiállítás is látogatható.
Szállodánk a város jól megközelíthető részén található, ahonnan a központ rövid sétával elérhető.
Ajka nyugodt, barátságos város, amely kellemes környezetet biztosít az esti pihenéshez is.
Általános információk a szállodáról
Szállodánk címe: 8400 Ajka, Korányi utca 20., könnyen megközelíthető, nyugodt környezetben.
Igen, vendégeink számára parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda területén.
Elektromos autótöltéssel kapcsolatban kérjük, előzetesen érdeklődjön recepciónkon az aktuális lehetőségekről.
Szobáink felszereltsége a kényelmes pihenést szolgálja, többek között légkondicionálás, Wi-Fi, fürdőszoba és alap kényelmi eszközök állnak rendelkezésre.
Recepciónk folyamatosan rendelkezésre áll vendégeink számára a tartózkodás ideje alatt.
Kisállat fogadásával kapcsolatban kérjük, foglalás előtt egyeztessen velünk.
A legelterjedtebb bankkártyás fizetési lehetőségek elérhetők, részletekről recepciónkon adunk tájékoztatást.
Igen, a vendégek kényelme érdekében lift is rendelkezésre áll.
Akadálymentesített elhelyezéssel kapcsolatban kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.
Igen, csomagmegőrzési lehetőséget is biztosítunk vendégeink számára.
Munkatársaink több nyelven is segítik vendégeinket, mint az angol és a német.
Mosodai szolgáltatás igényelhető, részletekről érdeklődjön recepciónkon.
Kerékpárok elhelyezésével kapcsolatban kérjük, egyeztessen munkatársainkkal.
Igen, a szálloda területén ingyenes Wi-Fi áll vendégeink rendelkezésére.
Tágas szobáink és nyugodt környezetünk ideális családok számára, a részletekről kollégáink szívesen adnak tájékoztatást.
Igen.
Jelenleg a szobáink nem tartalmazzák a minibárt.
Szobáink hőmérséklete egyénileg szabályozható a komfort érdekében.
Igen, szállodánk működését házirend szabályozza, amely a vendégek nyugodt pihenését szolgálja.
Szállodánk erőssége, hogy egy helyen kínál szállást, gasztronómiai élményt, relax szolgáltatásokat és rendezvényhelyszínt, így vendégeink teljes körű kikapcsolódást élvezhetnek.